İptal ve İade

Son güncelleme tarihi: 11.08.2023

​

1. Genel İade Şartları

a. İade Süreci: Shopifav'dan satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilen ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir.

​

b. İade Maliyetleri: İade edilen ürünlerin kargo maliyeti alıcıya aittir. Ancak, ürünün kusurlu veya yanlış gönderildiği durumlarda kargo maliyeti tarafımızca karşılanacaktır.

c. İade Onayı: İade edilen ürünler, Shopifav depolarına ulaştıktan sonra kontrol edilecektir. Ürünlerin iade şartlarına uygun olması durumunda iade işlemi onaylanacak ve ödemeniz size geri yapılacaktır.

​

2. Kişiselleştirilmiş Ürünler

a. İptal ve İade: Kişiselleştirilmiş ürünler özel olarak sizin için hazırlanmaktadır. Bu nedenle, bu tür ürünlerin iptali veya iadesi mümkün değildir.

​

b. Hasarlı veya Yanlış Ürün: Eğer kişiselleştirilmiş bir ürün kusurlu gelirse veya yanlış bir ürün gönderilirse, lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz. Bu tür durumlarda ürün değişimi yapılabilir.

​

3. İade İşlemleri

İade işlemi onaylandığında, ödemeniz orijinal ödeme yönteminizle size iade edilecektir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

​

4. İletişim

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz için info@shopifav.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.