İptal ve İade
Son güncelleme tarihi: 11.08.2023
1. Genel İade Şartları
a. İade Süreci: Shopifav'dan satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilen ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir.
b. İade Maliyetleri: İade edilen ürünlerin kargo maliyeti alıcıya aittir. Ancak, ürünün kusurlu veya yanlış gönderildiği durumlarda kargo maliyeti tarafımızca karşılanacaktır.
c. İade Onayı: İade edilen ürünler, Shopifav depolarına ulaştıktan sonra kontrol edilecektir. Ürünlerin iade şartlarına uygun olması durumunda iade işlemi onaylanacak ve ödemeniz size geri yapılacaktır.
2. Kişiselleştirilmiş Ürünler
a. İptal ve İade: Kişiselleştirilmiş ürünler özel olarak sizin için hazırlanmaktadır. Bu nedenle, bu tür ürünlerin iptali veya iadesi mümkün değildir.
b. Hasarlı veya Yanlış Ürün: Eğer kişiselleştirilmiş bir ürün kusurlu gelirse veya yanlış bir ürün gönderilirse, lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz. Bu tür durumlarda ürün değişimi yapılabilir.
3. İade İşlemleri
İade işlemi onaylandığında, ödemeniz orijinal ödeme yönteminizle size iade edilecektir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
4. İletişim
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz için info@shopifav.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.